Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop der MPQ ebike GmbH abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
MPQ ebike GmbH
Worringer Straße 14
50668 Köln
Deutschland
Telefon: +49 152 55613103
E-Mail: info@mpqebike.com
Registergericht: Amtsgericht Köln
Handelsregister: HRB 125137
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des Buttons zur Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach der im Bestellprozess gewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Bestellablauf.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
Etwaige zusätzlich anfallende Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Zahlungsbedingungen
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend den Bedingungen der jeweils gewählten Zahlungsart fällig.
Bei Zahlung per Banküberweisung sind die im Rahmen der Bestellung mitgeteilten Bankdaten zu verwenden. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
6. Lieferung und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Käufer unverzüglich.
Bei größeren Waren, insbesondere E-Bikes, kann die Lieferung durch einen Paketdienst, eine Spedition oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Bei einer Speditionslieferung kann eine vorherige Terminvereinbarung mit dem Käufer erforderlich sein.
7. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Die gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der MPQ ebike GmbH.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Die vollständigen Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, den Fristen und den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
10. Rücksendung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist die Rücksendung für den Käufer kostenlos.
Bei E-Bikes und anderen größeren Waren bitten wir den Kunden, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit eine geeignete Rücksendung oder Abholung organisiert werden kann.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
11. Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlenden Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Bei Verbrauchern hat eine unterlassene Meldung grundsätzlich keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine schnelle Mitteilung hilft uns jedoch dabei, mögliche Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.
13. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Sollte ein geliefertes Produkt einen Mangel aufweisen, bitten wir den Kunden, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung sollte die Bestellnummer angegeben und der festgestellte Mangel möglichst genau beschrieben werden.
Soweit erforderlich, können Fotos oder andere Informationen zur Beurteilung des Mangels angefordert werden.
14. Herstellergarantie
Soweit für einzelne Produkte eine zusätzliche Herstellergarantie angeboten wird, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.
Informationen über eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in den zum Produkt gehörenden Garantieunterlagen.
15. Produktinformationen und Abbildungen
Wir bemühen uns, alle Produkte im Onlineshop möglichst vollständig und korrekt zu beschreiben.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können insbesondere Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Produkteigenschaften.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
17. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Informationen über eine Teilnahme oder Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
20. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
MPQ ebike GmbH
Worringer Straße 14
50668 Köln
Deutschland
Telefon: +49 152 55613103
E-Mail: info@mpqebike.com
Registergericht: Amtsgericht Köln
Handelsregister: HRB 125137
Stand: September 2026