1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Brennholz-pro.com bei FORT PELLETS aufgegeben werden.
FORT PELLETS
2 Rue du Stade
57230 Bitche
Frankreich
E-Mail: info@brennholz-pro.com
Der Online-Shop bietet insbesondere Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts zum Verkauf an.
Mit Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von FORT PELLETS bestätigt und angenommen wurde.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die jeweils gültige Mehrwertsteuer ist, soweit gesetzlich erforderlich, im angegebenen Preis enthalten.
Eventuell anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, behält sich FORT PELLETS das Recht vor, die Bestellung bis zur vollständigen Zahlung zurückzustellen.
5. Lieferung und Versand
FORT PELLETS liefert nach:
- 🇫🇷 Frankreich
- 🇩🇪 Deutschland
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
- Frankreich: 3–5 Werktage
- Deutschland: 5–7 Werktage
Die Lieferzeiten können in Ausnahmefällen aufgrund von Wetterbedingungen, saisonal erhöhtem Bestellaufkommen, Transportproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Versandkosten
- Frankreich: kostenlose Lieferung
- Deutschland: 49 €
Die Lieferung von Brennholz, Holzpellets und Holzbriketts kann je nach Bestellmenge und Lieferort per Spedition oder einem geeigneten Transportdienst erfolgen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und für das Lieferfahrzeug erreichbare Lieferadresse anzugeben.
6. Lieferbedingungen
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Lieferfahrzeug zugänglich ist.
Bei der Lieferung schwerer oder volumreicher Waren kann eine geeignete Zufahrt erforderlich sein.
Sollte die Lieferung aufgrund einer nicht erreichbaren oder falsch angegebenen Lieferadresse nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von FORT PELLETS.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde FORT PELLETS innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig über seinen Entschluss informieren.
Die Mitteilung kann insbesondere per E-Mail erfolgen:
9. Rücksendung und Rückerstattung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern er hierüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert wurde und keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
FORT PELLETS erstattet die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei Waren kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
10. Besondere Eigenschaften von Brennholz, Pellets und Briketts
Bei Naturprodukten wie Brennholz können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Holzart, Scheitgröße oder Feuchtigkeitsgehalt auftreten, soweit diese innerhalb der angegebenen Produkteigenschaften liegen.
Holzpellets und Holzbriketts sind trocken und entsprechend den Herstellerangaben zu lagern.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gelieferten Produkte nach der Lieferung entsprechend ihrer Beschaffenheit und den Herstellerangaben zu lagern.
11. Mängel und Reklamationen
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden oder erkennbare Abweichungen zu überprüfen.
Bei einer beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Ware sollte der Kunde FORT PELLETS möglichst schnell kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos der Ware oder der Verpackung bei.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben unberührt. Für Waren gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung und Gewährleistung.
12. Haftung
FORT PELLETS haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung für Schäden, die auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, richtet sich ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung und zur Organisation der Lieferung verarbeitet.
14. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten, Rückgaben oder Reklamationen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
FORT PELLETS
2 Rue du Stade
57230 Bitche
Frankreich
15. Anwendbares Recht
Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher in ihrem jeweiligen Wohnsitzland gelten können.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.